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由于火狐浏览器的版本自动更新（目前最新版本为68.01），导致湖南电信BSS3.0系统需要使用高拍仪或摄像头的时候提示“摄像头加载失败，请检测摄像摄像头驱动或是否被占用”，从而不能使用摄像头，导致业务无法进行下去。
目前有两个解决方法：一个是把68.01的火狐浏览器卸载掉，再下载安装一个版本稍低点的火狐浏览器既可解决问题，推荐下载安装火狐浏览器62.0.3这个版本（下载地址：火狐浏览器64位，火狐浏览器32位），请根据自己的操作系统下载想对应的版本安装，不这个方法有一个缺点就是如果火狐浏览器再次自动更新了，那摄像头又不能使用了。那么就可以使用第二个方法如下，就是设置68版本的火狐浏览器参数来达到目的。
首先打火狐浏览器，在火狐浏览器的地址栏输入about:config（可以复制此内容）后回车，会出现如下图所示的提示，点击“我了解此风险！”就好。
然后就会出现火狐浏览器的参数配置页面，如下图所款，我们在图中红框位置的搜索后面输入media.getusermedia.insecure.enabled（可以复制此内容），这里不需要按回车，它自动会出来图中下面箭头所指的内容。 
这里就是我们要修改的地方了，怎么修改呢？用鼠标双击这一行就可以把后面的值“false”修改成“true”了。
修改成功之后就可以关闭这个参数配置页面，进行一下摄像头的测试吧，是不是可以正常使用摄像头了？
动手能力强的朋友可以按这篇文章指引方法解决摄像头加载失败的问题，如果自己实在不会弄的，可以加QQ857779789 远程协助处理（视情况有偿服务）。
